Как отследить посылки из американского интернет-магазина iHerb.com

Как отследить посылки из американского интернет-магазина iHerbЗдравствуйте, милые друзья!

Наконец-то и на нашей улице праздник – появилось отслеживание посылок с iHerb.com!!!

Откровенно сказать, не передать словами, как я этого ждала. Особенно в свете событий, что давно уже заказываю посылки не только себе (для своей семьи), но и друзьям, и знакомым, а теперь еще и заказчикам, оказывая услуги посредника по доставке с iHerb.

Все стало значительно проще, и мы можем в любой момент посмотреть или сделать отслеживание посылки; где же наше сокровище, наша долгожданная).

 

Демонстрирую, как отследить посылку по номеру из американского интернет-магазина iHerb.com с картинками, чтобы было проще и не оставалось вопросов, прям как я люблю:

1.  Вы сделали заказ, тут же вам присваивают трек-номер для отслеживания посылок

iHerb трекинг

Как мы видим: трек нашего заказа — CD500132946SE.

Именно это числовое и буквенное обозначение мы копируем.

2. Открываем сервис отслеживания посылок по номеру Почты России.

Вставляем наш трек-номер в свободное окно:

iHerb трекинг

3. Кликаем: «Найти». Через несколько минут нам высвечивается вот такая таблица с датами и адресатами:

iHerb трекинг

Вот так в трех действиях мы отследили посылку и узнали, что завтра моей маме в Архангельске шагать за посылочкой).

Моя подруга из Казани, мой верный друг и соратник (Алсу, извини, что о тебе, в твое отсутствие), удивляла почтальонш, приходя за посылками без квитка. Прямо шаманизм какой-то).

.

Тут же напишу по стоимости доставки, которая также изменилась с отслеживанием посылки по трек-номеру, подробнее вы можете найти в разделе: «Доставка с IHerb«.

Теперь мы имеем:

— Максимальный вес посылки: 2720 грамм (6 lbs).

— Стоимость посылок напрямую зависит от веса:

От 0 до 2 lbs:   $4.00
От 2 до 3 lbs:   $6.00
От 3 до 4 lbs    $8.00
От 4 до 5 lbs:   $10.00
От 5 до 6 lbs:   $12.00

— Дополнительная скидка 50%, если Ваша посылка свыше $40.00!

Маленькие нюансы:

1. Если стоимость вашей покупки в посылочке, чуть-чуть не дотягивает до 40$, то разумнее доложить, хоть бы мыло, чтобы стоимость  доставки была в 2 раза дешевле.

2. Наравне с посылками с трек-номерами, есть бесплатная доставка от 4$.

Стоит ли экономить эти 4$, каждый решает сам, но для себя я сделала вывод, что 120 рублей ничто по сравнению с душевным спокойствием.

Опять же сроки доставки говорят сами за себя, все мои посылки с треком уже давно дома, в то время как 2 посылки без отслеживания с конца августа еще где-то гуляют. Обидно стоимость каждой под 70$.

Желаю Вам быстрых посылок, хороших трудовых будней и отличного настроения!

До новых встреч!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 123
  1. Elena

    Жаль, что это только для России, с нетерпением жду, что и у нас появится. :)

  2. Кристина Рыбина (автор)

    Елен, я так думаю это была первая ласточка. Будем ждать!

     

  3. Татьяна

    Я заказала 7 декабря посылку с айхерба, с треком вот таким RE500323101SE а он нигде не трекается((( почти 2 месяца прошло, ни слуху ни духу

  4. Кристина Рыбина (автор)

    Татьяна, проверила, действительно не трекается. Надо написать в службу поддержки Iherb Катерине или Вере вот сюда: info@iherb.com. Они всегда отвечают.

  5. Александра

    Татьяна, посылки с треком RE начинают отслеживаться на сайте Почты России только с момента импорта.
    До этого момента посылку видно только на сайте Федекса. Можете вот здесь http://mailviewrecipient.fedex.com/index.aspx проверить свой код. Там статус «In transit to destination country», что фактически означает Экспорт вашей посылки.
    Так что пока все в порядке, ждите Импорта.

  6. Татьяна

    Спасибо, посмотрела, 11 декабря направлена в страну назначения. Странно почему мне присвоили трек RE, другим присваивают CD и можно смотреть где находится их посылка. почти 2 месяца, а импорта не было…выходит так((

  7. iadmin

    Татьян, ну главное — мы ее нашли :). Спасибо Александре!

    Вообще, с отслеживанием ожидание стало веселее. Все эти годы, пока заказывала посылки и херба не потерала ни одной посылки, а тут все ждала и ждала 2 штуки, все надеялась, что придет. 

    К сожалению, пришлось признать, что они уже врят ли придут; заказ был от 31 августа. Это были две последние посылки без отслеживания. 

  8. Александра

    Татьяна, в большинстве случаев, RE весом до 1800 гр. А CD от 1800 до 2720 гр.
    Не расстраивайтесь, СД ничем не лучше РЕ. Так как у СД просто появляется дополнительная запись на сайте Почты России — экспорт (при этом дополнительной информационной нагрузки она не несет). А в остальном они отслеживаются одинаково и могут одинаково пролежать по 2 месяца на нашей границе в ожидании импорта.

  9. Татьяна

    Спасибо Александра! разъяснили ситуацию. Буду ждать сввою RE посылочку!

  10. Кристина Рыбина (автор)

    Подтверждаю слова Александры, посмотрела сейчас свои номера отслеживания: есть и RE и CD, шли все одинаково. У меня больше CD, но это судя по словам Аксандры объяснимо: в основном забиваю посылку полностью и плачу максимальные 7$

  11. Александра

    Всегда пожалуйста :)
    Лично я много полезной информации и статистики о доставке с iherb черпаю с форума шопоголиков (не сочтите за рекламу)

  12. Надежда

    Спасибо успокоили! А то я в первый раз заказала 2 посылки, и одна CD отслеживалась и пришла уже через 3 недели, а вторая с очень нужными витаминками RE нигде не трекается. Но теперь я увидела что и моя экспорт прошла!!! :))) Ура, ждем дальше спокойно.

  13. Кристина Рыбина (автор)

    Надежда очень рада!

    Правда и у меня есть хорошая новость! :) Недавно писала о 2 посылках от августа, которые потерялись. Написала в магазин, деньги обещали вернуть в течение 24 часов.

  14. Мира

    Кристина, теперь уже нет дешевой доставки с отслеживанием? Делаю заказ, а там стоимость 12$ стоит.

  15. Кристина Рыбина (автор)

    Мира, добрый день!

    Действительно, кончился на нашей улице праздник. Теперь отслеживание идет без 50% скидки. Так что за комфорт придется платить полную стоимость — 12$. Или пользоваться обычной почтой без отслеживания.

    Очень надеюсь, что они поменяют свое решение и вернут скидку на отслеживание.

  16. Кристина Рыбина (автор)

    Теперь о том, что обещали вернуть деньги за потерянные посылки — вернули :).

    За обе сразу. Суммы вернулись без учета доставки. Минус получается все-такие есть, но с учетом того, что они могли вообще ничего не возвращать, низкий им поклон.

  17. Елена

    Кристина, а что вы им написали, что они вернули вам деньги? У меня тоже потерялась без отслеживания июльская. Я писала на русскую службу, они ответили, что деньги вернут в случае, если посылки вернутся обратно к ним.

  18. Кристина Рыбина (автор)

    Елена, написала как есть, что заказываю уже много лет, но такого еще не было, чтобы посылки терялись.

    Но у меня может не совсем стандартная ситуация: посылки с августа все не шли, но где-то с  октября-ноября посылки стали идти как часы.

    И вдруг приходит посылка, последняя от сентября и что я вижу: на посылки в поле адресата стоит только индекс, номер дома, квартиры и всё, ни улицы, ни города.

    А нашлась она только по тому, что на посылке помимо скудных данных был написан мой телефон. Добрые тетушки с почты позвонили и нашли получателя.

    Посылку сфотографировала и приложила к письму о возврате денежных средств, пояснив, что в том, что посылки не пришли, нет вины ни моей, ни нашей почты.
    Предполагаю, что в прошлые разы отсутствовал даже номер телефона

  19. Кристина Рыбина (автор)

    Очень надеюсь, что ваша потеряшка найдется или пришагает в iHerb.

     

  20. Кристина Рыбина (автор)

    А вообще, Елена, ради справедливости, хочу сказать, что вполне понимаю отказы магазина возвращать деньги, жаль только, что страдают ни в чем не повинные люди, как вы, например.

    Наверное, вы слышали о коллективной жалобе в iHerb, по которой каждому из участников вернули деньги за потерянные посылки.

    А потом на форуме некоторые девушки радостно отписывались, что посылки им пришли, а на деньги, которые вернул магазин, они заказали себе еще продукцию…

  21. Елена

    Кристина, спасибо за ответ. У меня та посылка была первой, я всё-таки на нашу почту грешу и не надеюсь уже. Потом несколько посылок пришло, а вот сейчас опять — в отслежке последняя запись от 26.01 экспорт, Швеция — и всё, тишина. Ни одной записи больше, ни посылки ,номер CD500738259SE
    Что бы это значило?

  22. Кристина Рыбина

    Елена, я просто в восхищении :). Правда! Я когда делала первый заказ уже знала, если придет, буду заказывать, нет — значит, обман и провокация.
    Как сейчас помню, это были витамины Чаптер, противоглистный препарат :) и крем для рук — я так полагаю самое необходимое на сей момент!
    Правда, тогда и отзывов почти не было, но попробовать очень хотелось.
    По поводу заказа, думаю рано бить тревогу.
    Мне девушка писала, что у нее такой случай. Действительно, посмотрела, зависла в Швеции. Посылка пришла ровно через 1.5 месяца, а она так и не отследилась в России.

  23. Елена

    Подождём ещё… Зато сколько радости, когда находим в почтовом ящике извещение — как в детстве, когда игрушку на НГ под елкой находили!

  24. Кристина Рыбина (автор)

    Елена, подписываюсь под каждым словом! До сих пор не даю открывать посылки без меня :). Очень это все приятно.

  25. Ирина

    Девчонки, я впервые подобным образом заказываю из Америки что-то. И так вышло, что навыбирала на 2 посылки сразу. Жутко переживаю, дойдет ли…  Как можно отследить посылки, если прошло всего 4 дня с момента заказа?? И еще, не посоветуете, в каких магазинах можно подобным образом заказывать?

  26. Кристина Рыбина (автор)

    Ирина, рада приветствовать!

    4 дня — это, к сожалению, вообще не срок для отслеживания. Если доставка была с отслеживанием, то оно может появится и через неделю и через две

  27. Кристина Рыбина (автор)

    Точнее так: до операции «Экспорт» может пройди от нескольких дней до недели, а вот «Импорт» будет уже значительно позже — как раз где-то через неделю, две. На картинке выше как раз все наглядно.

    На счет магазинов:их масса, с доставкой и без в Россию.

  28. Ирина

    Девочки, спасибо!! Может посоветуете магазинчики с детской одеждой и прямой доставкой?? Я до этого Некст заказывала, но хочется что-то еще попробовать..

  29. Кристина Рыбина (автор)

    Ирина, таких магазинов масса. К сожалению, мои; в которых я покупаю, кроме iHerb.com, не относятся к таковым.

  30. Ирина

    Девочки, мои посылки отметились в Швеции вчера. После этого обычно долго еще ждать?? Или это толко начало пути?

  31. Кристина Рыбина (автор)

    :) Начало пути. Теперь ждать как минимум неделю. Поздравляю с заказиком!

  32. Кристина Рыбина (автор)

    Как раз для вас, для наглядности посмотрела, что с одной из моих посылочек:

    Экспорт: 07.03.2013 21:22 Швеция USLAXS

    Импорт: 30.03.2013 17:25 Москва PCI-3

    до сих пор в Москве. Отправки в Белгород не было. Ждем-с

  33. Ирина

    Да уж… очень долго….. Ну ничего, ждем, что нам теперь остается)))) Или переезжаем жить в Америку)))

  34. Кристина Рыбина (автор)

    Да ну, Ирина, у нас так хорошо!!! )

  35. Ирина

    Моя посылочка уже 21 день назад отметилась в Швеции, и ве, больше нет новостей… Жутко волнуюсь!!

  36. Кристина Рыбина (автор)

    Ирин, до месяца можете ждать спокойно. Очень у многих было так, что посылки после этого просто так приходили (без обозначения в других точках контроля).

    Хочу вас немного успокоить: еще ни одного случая не слышала, чтобы посылки с отслеживанием терялись

  37. Ирина

    Кристиночка, спасибо вам большое!! А то мне уже даже сниться, что посылка потерялась)) Как будто одна пришла, а вторая пропала))))) Как здорово, что я вас нашла!! Так спокойней, на все вопросики всегда ответите и поддержите!! Спасибо!!!!!!!!!!!

  38. Кристина Рыбина (автор)

    Ирина, всегда рада помочь! Если отпишитесь, когда придет, то и порадуемся вместе :).

  39. Ирина

    Ух ты!!!! У одной из 2 посылок Импорт Москва!! Ура!!! Теперь ждем, что будет дальше. И что будет со второй)) Ее я жду даже больше))))))

  40. Кристина Рыбина (автор)

    Ну, вот видите, Ирина, не все так плохо с нашей Почтой России, как кажется.

    К слову сказать, сама вчера получила посылку от января — это почти последняя посылка с доставкой без отслеживания за 6$. Больше ни-ни, как-то не хочется рисковать, преследуя цель сэкономить.

  41. Наталья

    А у меня нету такого кода. Моя посылка идёт уже больше трёх месяцев, я уже и отчаялась её получить. Раньше за месяц приходила, а теперь не знаю где она. Даже решила сайт сменить из за этого. Жаль очень.

  42. Кристина Рыбина (автор)

    Наталья, не отчаивайтесь! Сейчас процитирую, что по этому поводу говорят.

  43. Кристина Рыбина (автор)

    Новость от 18 апреля: «Несмотря на то что Почта России прокричала о своих достижениях в плане обработки задержанной почты, она всё равно с 18 апреля полностью прекратит приём международной почты в Шереметьево, пока количество посылок не уменьшится с нынешних 133 до 30-50 тонн. Как заявляется «На этот раз сотрудники «Аэропорт Москва» не собираются даже подъезжать к самолетам» с почтой».

  44. Кристина Рыбина (автор)

    Новость от 22 апреля: » Выделение дополнительного количества таможенных сотрудников в местах международного почтового обмена, увеличение режима их работы, перераспределение входящей почты во Внуково из Шереметьево и Домодедово, а также снижение нагрузки на почтовую службу и аэропорты столицы за счет других российских городов позволит стабилизировать ситуацию с обработкой международных почтовых отправлений в течение трех недель. Такое заявление было сделано 22 апреля по итогам рабочей поездки Министра связи и массовых коммуникаций Николая Никифорова, руководителя Федеральной таможенной службы Андрей Бельянинова и генерального директора ФГУП «Почта России» Дмитрия Страшнова в место обработки международной почты в аэропорту Внуково».

  45. Кристина Рыбина (автор)

    Так что я думаю, порядок все-таки наведут.

    НО. Если ваша посылка так и не найдется, то можно обратиться в службу поддержки магазина.

    Как правило, они возвращают деньги, лично мне они вернули за 2 посылки.

    Но мне писали другие девушки, что им не стали возвращать, так как им уже вернули за предыдущие заказы, другими словами 2 посылки — это максимально возможный возврат.

  46. Наташа

    У меня вторая  посылка идет больше месяца уже, хотя первая пришла в течение месяца.Ещё третью жду, только когда, неизвестно

  47. Кристина Рыбина (автор)

    Наталья, наберитесь терпения, очень надеюсь, что этот бардак закончится. Между нами, сейчас изучаю еще один магазин, о котором расскажу, если все устроит. С доставкой там намного все веселее.

  48. Наташа

    :) буду ждать

  49. Ирина

    Кристина, вы заинтириговали!!!! Я сегодня получила свою первую посылку с Айхерба!! Всем оооооочень довольна!!!
     

  50. Кристина Рыбина (автор)

    Ирина, очень рада за вас!

    Никакой интриги нет, мне жизненно необходимо пользоваться безопасной косметикой для себя и своих близких, а будет ли она с iHerb  или из другого магазина не так уж и важно.

  51. Антон

    Доброго дня. Может тут мне хоть кто нибудь поможет. Заказал витамины на I herb.com . Заказывал первый раз. В истории заказов на сайте указан непонятный трэк номер LJ12666331-0 нигде не че чекается. Заказ от 16.02.2013. Что делать?

  52. Кристина Рыбина (автор)

    Антон, добрый день. Тут кто-нибудь ответит :)

    У вас трек-номер без отслеживания. Трек с отслеживанием выглядит вот так: CD501234969SE.

    Но пока, я бы не стала переживать, посылки без отслеживания в последнее время приходят крайне и крайне медленно.

    В очередной раз хотела пожаловаться, что 2 посылки без отслеживания потерялись, но они обе пришли, одна из них сегодня. Заказывала в январе. После чего зареклась брать доставку без отслеживания.

  53. Наташа

    Доброе утро!А я слышала что с отслеживанием что без, одинаково идут, не меньше месяца.У меня первая ровно месяц шла, и то может потому что я на почту звонила -искала:)А сейчас жду жду не звоню, а так хочется. что за бардак блин.Не заказываю четвертую, уже боюсь.Хотя надо бы за трек заплатить и спокойно жить:)

  54. Кристина Рыбина (автор)

    Доброе утро! :)

    Из моей практики выходит так, что без отслеживания идут куда дольше, чем с отслеживанием.

    Опять же, если у меня заказывают посреднические услуги, то я тоже беру заказ только с доставкой с отслеживанием.

    В начале я еще бралась за заказы с обычной доставкой, но мне попадались исключительно терпеливые и очень вежливые люди. Теперь, ну никак не хочется оказаться в положении, когда кто-то будет не доволен.

  55. Алька

    Кристина,а помогите и мне разыскать мою посылочку я только увидела что она дошла 29.05.2013 до Швеции и все…как в воду канула,а 21 06. уже будет месяц. я просто не соображу как ее далее искать . вот ее иден.ном.CD501358209SE Буду очень признательна

  56. Кристина Рыбина (автор)

    Алька, рада вас видеть и спасибо за доверие.

    Ваши методы поиска ничем не отличаются от моих. Здесь нет никакой тайны. Тоже посмотрела нахождение вашей посылки, и статус не изменился. Скорее всего, вы ее получите без изменения статуса, такое тоже бывает.

    А вообще раньше месяца даже и волноваться не стоит. Как показывает практика с трек-номерами CD….SE срок доставки 1-1,5, с RE….SE намного хуже, может быть и около двух месяцев.

    В любом случае ваши сроки доставки еще не вышли. Желаю, скорейшего получения! :)

  57. Светлана

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда делаешь заказ на сайте, возможно только на 80$ набрать товаров максимум. У меня получается всего 4 баночки. Получается если заказ большой он разбивается на несколько посылок по 80$ и за каждую нужно платить досьтавку? Я правильно поняла? Спасибо.

  58. Кристина Рыбина (автор)

    Да, правильно. Но 80$ — это как показывает практика не совсем точная стоимость.

    У меня иногда получается, к примеру, положить 2 крема, на стоимость больше 90$, но заказ все равно проходит.

    А так за каждую коробку вы оплачиваете доставку.

  59. Inna

    Здравствуйте! подскажите пожалуйста что делать если посылка потерялась?!
    CD502553969SE

  60. Кристина Рыбина (автор)

    Инна, добрый день!

    Скорее всего посылка не потерялась. 28.12.2013 она была в сортировочном центре в Москве. Будем надеется, что Почта России еще очухается.

    При волнении можно позвонить в горячую линию Почты России: 8-800-2005-888

  61. Inna

    Спасибо за ответ! Что имеется ввиду очухается?
    посылка покинула ММО еще месяц назад и просто исчезла…
    теперь на почте говорят нужна квитанция  об отправлении чтобы подать посылку в розыск…. Писала Екатерине в службу российской поддержки но пока ответа нет… Вообще никаких гарантий что эту квитанцию мне предоставят..
    теперь вот переживаю, заказ на хорошую сумму…
    вы не в курсе  возмещают ли потерянные посылки на айхербе?

  62. Кристина Рыбина (автор)

    Инна, отследите вашу посылку еще раз, и вы увидите, что она в Москве, а вот там она уже, возможно, потерялась.

    Если посылка не найдется, то айхерб в данном случае не будет возмещать стоимость посылки. Работника магазина также как и вы, по отслеживанию, увидят, что посылку потеряла именно Почта России.

  63. Кристина Рыбина (автор)

    В любом случае, Катерина вам ответит, по крайней мере мне отвечает очень оперативно. Желаю вам скорейшей находки своей посылочки!

     

  64. Настя

    Добрый день! Помогите пожалуйста, подскажите, заказала первый раз. Трек-Номер RE506936527SE. И ничего нигде( 

  65. Кристина Рыбина (автор)

    Настя, а как давно заказ был выслан из магазина?

  66. Настя

    Кристина, 28.01.14. Я , конечно, понимаю, что прошло совсем ничего, но написано через 3-6 дней,а они прошли.

  67. Кристина Рыбина (автор)

    Настя, спешу вас успокоить: еще очень рано для отслеживания с помощью сервиса Почты России. Спокойно можете выжидать 2 недели и только потом смотреть.

  68. Настя

    Кристина, спасибо огромное!!! Разве на fedex не отслеживается? написано,что там через 3-6 дней)

  69. Кристина Рыбина (автор)

    Настя, откровенно сказать, не пользуюсь этим сервисом. Мне вполне достаточно Почты России. Просто отсчитываю примерно 2 недели и смотрю и то не всегда. Если уж посылка как-то не прилично долго идет, то посмотрю, а так редко когда прибегаю к этой услуге.

  70. Настя

    Кристина, спасибо вам большое-пребольшое!!!

  71. Кристина Рыбина (автор)

    Настя, не за что!!! Скорейшего Вам получения своей долгожданной!

  72. Светлана

    Добрый день! Прошу помогите разобраться, как должна выглядеть коробка с айхерба. Получила посылку первый раз. Она картонная коричневая, не плотно закрыта, зазоры видны, лента скотча просто сверху и наклейка (адрес отправителя/получателя).

  73. Кристина Рыбина (автор)

    Светлана, именно так и выглядит посылка из магазина iHerb.com.

    В зависимости от веса это будет большая или маленькая коробка.  Только сегодня получила свою, и да зазоры есть. Но главное, чтобы содержание было полным и соответствовало списку. Были и такие посылки, на которых не было «живого места» —  все искромсаны; то углы сбиты, то почти вскрыты.

  74. Лена

    я свою первую посылку заказала еще 3.12.13. Заказ был без отслеживания, думаю уже не придет ((. Следующие три посылки с отслеживанием пришли в течение месяца, но, к сожалению, в последней из них не  хватает одной позиции, обидно, этой позиции долго не было на складе, заказала тут же как появилась.  Вот теперь думаю продолжать ли делать заказы ….

  75. Кристина Рыбина

    Лена, сочувствую насчет потерянной посылки.
    А вот та, в которой не хватало позиции,  в каком виде пришла? Были ли на ней следы вскрытия или сопровождалась ли она письмом о том, что посылка-упаковка была повреждена?
    Если нет, то смело можете написать iHerb об этом.
    Уверена на 100%, что деньги за товар вернут.
    Хочу добавить, что для меня это даже не один из лучших, а просто лучший интернет-магазин.
    Ни разу не было ни двойного списания денег, ни нюансов с заказом. Поэтому, если вы заинтересованы в продукции, я бы попробовала проработать моменты и продолжала заказывать.

  76. Лена

    Кристина , спасибо! Написала на сайт, деньги действительно вернули!  Никакого письма  в посылке не было, да и следов вроде тоже, хотя может я просто не обратила внимания) кстати, последний раз заказала посылку через службу доставки Boxberry, пришла менее чем за две недели! Получается дороже, но зато как быстро!  Спасибо Вам за советы, надеюсь далее проблем не будет!

  77. Кристина Рыбина (автор)

    Лена, очень рада!!! Видите, как все благополучно складывается, теперь и дальше будете пользоваться благами магазина. Все-таки разница цен ощутима, да и не все можно у нас купить.

    Iherb очень лоялен к своим покупателем, и лучших условий и отношения, просто не встречала в других интернет-магазинах.

  78. Валентина

    Кристина! сделала заказ с отслеживанием 9  ноября 2013г  (RE501021371SE), до сих пор ничего нет, 19 ноября пришел в Москву и пропал… Посылка без отслеживания, заказанная после, дошла за 3 недели, да и остальные посылки без отслеживания доходили без проблем! Что делать?

  79. Кристина Рыбина (автор)

    Валентина, я бы начала с того, что позвонила в горячую линию Почты России и узнала о судьбе посылки. Вам должны ответить. Писать в магазин iHerb.com в данном случае, думаю, бессмысленно, так как они тоже увидят, что посылку потеряла именно наша служба доставки отправлений.

  80. Дана

    Добрый день, может быть и мне подскажите. Заказала три посылки одну 27 декабря и две 1 января 2014 года. Две пришли в феврале, третья (как раз вторая, которую заказала в январе) как в воду канула. Есть ли шанс, что деньги вернут? Впервые за три года такое дело, очень обидно, это самая нужная посылка из всех трех…придется еще раз ее же заказывать.

    Отследить нигде ее не могу, вообще((( GM275112855003376395

  81. Кристина Рыбина (автор)

    Дана, добрый вечер!

    А что это за трек-номер? Это, наверное, просто номер посылки, а доставка была без отслеживания.

    Если без отслеживания, то написать, конечно, можно, но шанс, что вернут ничтожно мал, но он есть. Напишите, вдруг повезет. Обязательно напишите еще, что заказываете уже 3 года и такого не было.

  82. Дана

    спасибо, да, без отслеживания. Сэкономила на свою голову.

  83. Кристина Рыбина (автор)

    Тогда напишите, может повезет :). Желаю Удачи!

  84. Наташа

    Здравствуйте!Хочу обратиться к Дане, у меня похожая ситуация.Заказала две посылки в одном месяце с разницей чуть больше двух недель.пришла та которую заказала позже, а первая от 4 января так и висит как и у вас на сайте DHL что она в пути.На сайте мне написали ждать:(

  85. Кристина Рыбина (автор)

    Наташа, спасибо! Помню, несколько лет назад заказывала посылки с подарками на новый год в октябре, так получила их перед 8 марта))). Ожидание иногда вознаграждается :).  И вам тоже желаю получить свои долгожданные!

  86. Дана

    Наташа, спасибо, за ваш комментарий, просто уже с нашей почтой не знаешь, как оно лучше будет. Придет или уже не ждать, а по второму кругу. Я решила, что до апреля дотяну, а потом начну что-то делать.
     
    Кристина, тоже спасибо)))) у меня была ситуация с посылкой из Банкока, которая шла с августа по апрель, просто именно с айхербом никогда такого не происходило.

  87. Наташа

    Да не за что,я уже повторно заказала эти товары с отслеживанием, потому что как и вас, были нужные очень вещи-посылка висит на почте России уже больше 15 дней и никак  не меняет статус с экспорта на импорт :(

  88. Наташа

    Я если честно уже ненадеюсь ее получить, был однажды печальный опыт, не пришла посылка,правда сайт вернул деньги.Правда на сайтеDHL безтрековой посылке был присвоен трек-номер(оказывается так иногда бывает)Там не читался адрес,и мою посылку вернули отправителю , то есть айхербу, поэтому я думаю он мне вернул деньги.Сейчас пропавшая посылка на этом сайте-в пути, трек номера нет и надежды на ее получение тоже :(

  89. Кристина Рыбина (автор)

    У меня был такой случай. Пришла посылка, а на ней не полный адрес. Позвонили с Главпочтамта по телефону указанному на посылке. Для меня это было несколько удивительно, что наша почта проявила такую заботу, за что ей большое спасибо! 

    Тем не менее, с этой посылкой шли еще 2 и  не дошли (заказывала в один день 3 шт).

    Сфотографировала адрес с посылки и написала письмо iHerb, что с таким заполнением адресной информации посылки не всегда доходят. Деньги вернули за 2 оставшиеся. Предполагаю, что мои посылки тоже вернулись на херб, так как ко мне они так и не пришли.

    Вернули деньги сразу, буквально через несколько дней.

  90. Наташа

    Посмотрим, вернуть ли они деньги на этот раз, срок истекает в апреле.Мне уже мысли лезут в голову, что ее просто напросто присвоили себе или почта или таможня.Как присваивали разные бесплатные подарки с сайта, когда посылка пришла вообще без всего ни накладной ие рекламных брошюр, ни бесплатных подарков

  91. Кристина Рыбина (автор)

    Странно все это, зачем тормошить чужие посылки, чтобы поживится бесплатным бальзамом для губ? Хотя, кто его знает. У меня тоже новогодняя одна без трека не пришла, но она и дешевенькая была, больше даже дешевые посылки так не заказываю.

  92. Даша

    Скажите а нормально ли что уже неделю посылка в Швеции и не написано ни экспорт ни импорт, даже вес не указан и все? Или нужно уже писать в службу поддержки? 
    Внутрироссийский 
    почтовый идентификатор:
    CD503250448SE

  93. Кристина Рыбина (автор)

    Даша, нет, ничего делать не надо. Подождите немного, статус скоро должен измениться.

  94. Натали

    Всем доброй ночи! А у меня наоборот было — безтрековые посылки доходили за 2 недели, а тут заказала с треком и с 6 марта висит статус экспорта.  Наврное нет у них четкой позиции по посылкам. А вот рекламы и подарочков у меня не было! Они в каждую посылочку кладут «комплименты»?

  95. Кристина Рыбина (автор)

    Натали, очень за вас рада, что так у вас (тьфу-тьфу) все оперативно с посылками без трека.

    Подарочки они вкладывают не в каждую посылку.

    Могут просто так положить, если вы сами ничего не выбрали из раздела с бесплатным товаром.  А вот рекламы и, правда, давно ничего не было.

  96. Натали

    Кристина, я думаю, что сейчас все задержки ( а я просмотрела форумы и поняла, что именно посылки конца февраля-начало марта висят в Швеции ) связаны либо с политическими моментами либо с самой службой. Fedex сейчас задерживает отправку очень сильно. Информации по трекам нет на сайтах отслеживаний.
    Подарочки перед НГ получала — точнее один: прищепку для пакетов с логотипом Iherb. Ну очень приятно было!!! =)
    Меня еще интересует, как получать 50% скидку на доставку? Прошлая посылка была почти на 70 долларов и скидки не было =(

  97. Кристина Рыбина (автор)

    Натали, я только что сделала заказ на 110 долларов, никакого предложения о 50% скидке не было на доставку. Как жаль, если посылки будут задерживаться. Очень надеюсь, что все это ненадолго. Спасибо, что сказали.

  98. Екатерина

    Здравствуйте, идентификатор моей посылки больше 14 символов и в почте России не пробивается. Как узнать, где она? Идентификатор: GM275112855003977431. Спасибо.

  99. Кристина Рыбина (автор)

    Екатерина, добрый день!

    Ваша посылка, видимо, была заказа без трек-номера, то есть это  просто номер посылки, а не трек для ее отслеживания.

  100. Екатерина

    Кристина, да. Я заказывала без отслеживания. Никак нельзя узнать в России она или нет?

  101. Кристина Рыбина (автор)

    Нет, тогда точно не узнать. Придется только ждать. Очень надеюсь, что она скоро будет дома :)

  102. Екатерина

    Спасибо. И я надеюсь. Сегодня 31 день, как я сделала заказ. Читала форум и поняла, что это еще недолго. Тем более, что я на ДВ

  103. Кристина Рыбина (автор)

    Я буду держать за вас кулачки!

  104. Юлия

    Здравствуйте, я заказала масло 26.05.2014 г. до сих пор ничего не пришло, а ее трек номер вот такой 22183704-0 Как так меня обманули? или что это значит?

  105. Екатерина

    Моя посылка так и не пришла. Заказывала в феврале :(

  106. Кристина Рыбина (автор)

    Юлия, добрый день!

    Почитайте, пожалуйста, комментарии выше, девочки уже писали о похожей ситуации.

    Весь смысл в том, что это просто номер отправления, а доставка была без трека для отслеживания.

    В любом случае, посылка была в конце мая, так что я бы еще не отчаивалась ее получить.

    Но доставка без отслеживания крайне не надежная. У меня такие посылки терялись.

  107. Кристина Рыбина (автор)

    Екатерина, так жаль. Надеюсь, она была не на очень большую сумму.

  108. Azim

    Почему посылки из любого города или страны мира не находят свои хозяева в Таджикистане, посылки теряются в Душанбе или меняется содержимости посылки.Как можно узнать неужели работники таджикского почтового отделения до такой степени безразлично.Халатность работников или нищета?

  109. Кристина Рыбина (автор)

    Азим, а у вас посылки с отслеживанием?

  110. Наталья

    А я свою посылку на 2 тысячи заказала 6 января 2014 года, сегодня 8 января 2015, а её все нет, она в пути. Раньше на страничке был номер трека, а теперь и он недоступен.

  111. Кристина Рыбина (автор)

    Наталья, напишите в магазин, надежды, конечно, мало, но иногда они идут навстречу.

  112. яна котлярова

    В посылке под номером 30670128 было 4 позиции,а я заказывала 5 позиций.Нет солнце защитного крема kiss my face.Верните деньги за крем пожайлуста!

  113. Кристина Рыбина (автор)

    Яна, добрый день!

    Вы искренне заблуждаетесь.

    Я к магазину iHerb.com имею точно такое же отношение как и Вы. Я такой же покупатель, не больше.

    Вам, так полагаю, не все пришло, напишите в службу поддержки Iherb Катерине или Вере вот сюда: info@iherb.com. Отвечают они довольно быстро и все решаемо.

    Удачи Вам!

  114. Юлия

    Добрый день.
    Заказывала витаминки в ноябре 2014 с отслеживанием, сейчас май 2015. Посылка как не отслеживалась, так и не отслеживается. Такое ощущение, что ее вообще не отправили. В службе поддержки рекомендовали обратиться в Посту России, туда моя посылка тоже не поступала. По ходу она зависла где-то у них. Больше заказывать не буду.

  115. Кристина Рыбина (автор)

    Юлия, это печально, сожалею. Хотя мне стали известны несколько случаев, когда посылка не отслеживалась в сервисе Почты России и они возвращали деньги, так как это означало, что до России она не дошла.

    Вы вели переписку с магазином, что они вам отвечали? И с кем вы общались?

  116. Ольга

    Девочки, 4 сентября посылку iHerb отравил, даже есть номер DHL-экспрес (который за 3-5 дней), но на сайте DHL посылка не появилась ни разу (т.е. не найдена). Звонила в DHL представительство сказали написать запрос в iHerb. Сегодня написала, жду ответа( что еще можно сделать?

  117. Кристина Рыбина (автор)

    Ольга, добрый день!

    А из какой вы страны?

  118. Ольга

    из Украины)

  119. Кристина Рыбина (автор)

    Ольга, тогда может быть, вам кто-то другой подскажет, у меня много заказчиков из Казахстана, но из Украины, ни одного.

    Напишите нам потом, чем все закончится, может быть, у кого-то будет похожая ситуация. В любом случае, желаю вам, чтобы все нашлось.

  120. Ольга

    возможно после написания писем, таки нашли мой заказ) и он начал двигаться в мою сторону)))
    принят у отправителя… и уже в транзитном пункте в Лос-Анджелесе…
    должен был быть уже сегодня у меня, теперь приблизительная доставка 14 сентября( но зато ИДЕТ)))))
    так что все не так уж и плохо)

  121. Кристина Рыбина (автор)

    Ольга, как я рада это слышать! Молодцы, что добились! А так, может, лежала бы ваша посылочка на почте.

  122. Ольга

    Кто-то ел бы мой колострум))))))

  123. Кристина Рыбина (автор)

    Ольга, правда? А как вы это узнали? Пломба сорвана?

    Если так, то я бы есть точно не стала. Сделайте фото и попробуйте написать в айхерб, возможно вам вернут за него деньги. По крайней мере, если товар испортился в дороге, они всегда возвращают.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: